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DATENSCHUTZ

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

Umfassender Schutz Ihrer persönlichen Daten - transparent und verständlich erklärt

Wie können wir Dir heute helfen?

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hand in Hand GbR
Geschäftsführer: Michael Schamfuß
Wilhelm-Külz-Platz 1b
18055 Rostock

Telefon: 0381 873 979 57
E-Mail: [email protected]

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website - hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen - insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen - bleiben unberührt.

4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung".

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

5. KI-Assistent (Chat-Funktion)

Nutzung des KI-Assistenten

Auf unserer Website bieten wir dir einen optionalen KI-gestützten Chat-Assistenten an, der dich bei der Navigation und Informationssuche unterstützt. Die Nutzung des Chat-Assistenten erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wichtig: Du entscheidest, ob du den Chat-Assistenten nutzen möchtest. Bevor deine erste Nachricht an den KI-Dienst gesendet wird, erscheint ein Einwilligungsdialog mit allen wichtigen Informationen. Ohne deine ausdrückliche Zustimmung findet keine Datenübertragung statt.

Datenverarbeitung durch Drittanbieter

Für die Bereitstellung des Chat-Assistenten nutzen wir den Dienst von Together AI (Together AI Labs Inc., 358 Divisadero St., San Francisco, CA 94117, USA). Bei der Nutzung des Chat-Assistenten werden deine Konversationsdaten (Nachrichten, Anfragen) zur Verarbeitung an Server von Together AI in den USA übermittelt.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Together AI verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Für die Datenübermittlung in die USA bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Datenschutzmaßnahmen

Zum Schutz deiner Privatsphäre haben wir folgende Maßnahmen implementiert:

  • Einwilligung vor erster Nachricht: Bevor deine erste Nachricht verarbeitet wird, erscheint ein Einwilligungsdialog mit vollständiger Information über die Datenverarbeitung. Ohne Zustimmung findet keine Datenübertragung an Drittanbieter statt.
  • Keine automatische Erfassung persönlicher Daten: Der Chat-Assistent sammelt keine persönlichen Daten (Name, E-Mail, Telefon) über seine Schnittstelle. Diese Daten werden ausschließlich über separate Formulare erfasst.
  • Lokale Speicherung: Dein Chat-Verlauf wird nur lokal in deinem Browser gespeichert (localStorage) und automatisch nach 24 Stunden gelöscht.
  • Kein Gesundheitsdaten-Transfer: Wir empfehlen dringend, keine sensiblen Gesundheitsdaten oder detaillierte medizinische Informationen im Chat zu teilen. Der Chat-Assistent ist ausschließlich für allgemeine Informationen konzipiert.
  • Datenschutzhinweise: Bei Erkennung von persönlichen Daten im Chat wirst du automatisch darauf hingewiesen, diese Informationen stattdessen im Formular einzutragen.

Dauer der Datenspeicherung

Chat-Verläufe werden lokal in deinem Browser für maximal 24 Stunden gespeichert. Du kannst deinen Chat-Verlauf jederzeit manuell löschen. Die an Together AI übertragenen Nachrichten werden gemäß deren Datenschutzrichtlinien verarbeitet und dienen ausschließlich der Bereitstellung des Chat-Dienstes.

Widerruf deiner Einwilligung

Du kannst deine Einwilligung zur Nutzung des Chat-Assistenten jederzeit widerrufen, indem du deinen Browser-Cache bzw. die lokalen Speicherdaten (localStorage) löschst. Der Widerruf hat keine Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung. Nach dem Widerruf wird bei der nächsten Nutzung erneut um Einwilligung gebeten.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Together AI findest du in deren Datenschutzerklärung:https://www.together.ai/privacy

6. Gesundheitsdaten

Als Praxis für Ergotherapie und Physiotherapie verarbeiten wir besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO (Gesundheitsdaten). Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsvorsorge oder Arbeitsmedizin) in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

Wir sind zur Verschwiegenheit über alle patientenbezogenen Daten verpflichtet. Deine Gesundheitsdaten werden vertraulich behandelt und nur für die Durchführung der Behandlung, Abrechnung mit den Kostenträgern und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verwendet.

Die Aufbewahrung der Behandlungsunterlagen erfolgt gemäß den berufsrechtlichen Bestimmungen für die Dauer von 10 Jahren nach Abschluss der Behandlung.

Wichtiger Hinweis: Teile bitte keine sensiblen Gesundheitsdaten über den Chat-Assistenten. Der Chat-Assistent dient nur zu allgemeinen Informationszwecken. Für medizinische Anliegen kontaktiere uns bitte direkt telefonisch oder vereinbare einen Termin.

7. Stand der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2025.

Kontakt

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Praxis

Wilhelm-Külz-Platz 1b
18055 Rostock (HRO)

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Dienstag07:30 - 16:30
Mittwoch07:00 - 18:00
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